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DELL Actualización de 3 años Basic Onsite a 3 años ProSupport Plus - Imagen 1

DELL Actualización de 3 años Basic Onsite a 3 años ProSupport Plus - Imagen 2

DELL Actualización de 3 años Basic Onsite a 3 años ProSupport Plus

DELL Actualización de 3 años Basic Onsite a 3 años ProSupport Plus, 3 Año(s), 24x7x365

Acceso directo priorizado 24×7 a ingenieros de ProSupport en la región sin guiones predefinidos, resolución proactiva de problemas con conocimientos basados en telemetría
Habilite SupportAssist para scripts de autorreparación personalizables, optimización automatizada de PC y detección de problemas, resolución proactiva y alertas
Conservación de su disco duro después del reemplazo para garantizar la seguridad de los datos
Reparación de daños causados por accidentes como caídas, derrames y sobretensiones eléctricas
Soporte automatizado y personalizado para eliminar el tiempo de inactividad
ProSupport Plus
3 Año(s)
Tiempo de servicio (horas x días): 24x7x365
Soporte por teléfono Soporte Web

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SKU: N_L5XL3_N3_M3 Categoría: Desktops / All-in-One

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DELL N_L5XL3_N3_M3 Extensión de Garantía Dell de 3Y Next Bus Day a 3y ProSupport Plus N_L5XL3_N3_M3 –

DELL Actualización de 3 años Basic Onsite a 3 años ProSupport Plus. Número de años: 3 Año(s), Tiempo de servicio (horas x días): 24x7x365

Su proveedor de soluciones de TI y Dell Technologies le ofrecen todo lo que necesita con ProSupport Suite for PCs para todos sus clientes.
Mejore su propia propuesta de valor; identifique oportunidades para más negocios; ayude a sus clientes a evitar el tiempo de inactividad de TI y a mejorar su experiencia de usuario final.

Muchos problemas de TI están relacionados con el software. Una garantía básica no cubre problemas relacionados con el software. Dell recomienda ProSupport Suite for PCs para obtener el nivel adecuado de cobertura.

¿Cómo resuelve ProSupport Suite for PCs los problemas reales de la empresa?

Cuando un equipamiento completo de PC necesita una actualización urgente de los controladores: la actualización requerida se puede implementar en todo el equipamiento desde un único sistema de administración. El resultado: reducción del tiempo que el equipo de TI dedica a la aplicación de parches y la actualización de dispositivos; también elimina las correcciones reactivas caso por caso y cualquier pérdida de productividad asociada.

Proporcionar los dispositivos adecuados a las personas indicadas: identifique patrones de uso, como la utilización insuficiente o excesiva de las funcionalidades de la PC, y traduzca esta información en oportunidades para nuevos dispositivos y especificaciones optimizadas. El resultado: los usuarios finales disponen de los dispositivos adecuados para sus necesidades, lo que mejora la satisfacción de los empleados. Además, asegúrese de que las empresas inviertan dinero en los lugares correctos.

Elimine las llamadas de emergencia de sus clientes en mitad de la noche: los scripts de autorreparación buscan prevenir problemas antes de que ocurran, y el acceso a soporte telefónico 24×7 (incluso en días festivos) significa que puede dormir tranquilo: Resultado: reducción del tiempo de inactividad de los usuarios finales. Los proveedores de soluciones se centran en áreas de mayor valor y en tener clientes más satisfechos.

Beneficios para los proveedores de soluciones que administran los entornos de sus clientes.

Funcionalidades habilitadas para proveedores de soluciones y clientes finales.

Amplíe sus funcionalidades y alcance, y reduzca el tiempo de reparación sin inversión adicional.

Aproveche la telemetría para identificar oportunidades de actualización y venta de productos de gama superior, y utilice una única plataforma de administración como vía para ofrecer sus propios servicios administrados.

Usted y sus clientes finales pueden ver y administrar el estado, la experiencia con las aplicaciones y las puntuaciones de seguridad. Además, pueden tomar medidas con respecto al equipamiento completo, todo desde un único portal.

Usted y sus clientes maximizan la velocidad de resolución con soporte telefónico prioritario 24×7 en la región y sin guiones predefinidos; además de soporte en el sitio al siguiente día laboral.

Opciones de servicios de soporte para complementar lo que ofrece a sus clientes y satisfacer sus diferentes requisitos.

ProSupport Suite Video

Phoenix Union High School District customer video

AVK Holding Customer Video

Documentos

AVK Customer Story

Phoenix Union High School District customer story PDF

Services Sales Guide: Commercial Client

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Ficha técnica

Características

Tipo de servicio	ProSupport Plus
Servicio incluido	Piezas y mano de obra
Tiempo de servicio (horas x días)	24x7x365
Número de años	3 año(s)
Soporte de teléfono	✓
Soporte Web	✓
Solución de problemas	✓
Reemplazo de piezas	✓

Características - Tipo de servicio	ProSupport Plus
Características - Servicio incluido	Piezas y mano de obra
Características - Tiempo de servicio (horas x días)	24x7x365
Características - Número de años	3 año(s)
Características - Soporte de teléfono	Si
Características - Soporte Web	Si
Características - Solución de problemas	Si
Características - Reemplazo de piezas	Si

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